Apesar de terem bons processos implementados em diferentes regiões e categorias, a falta de harmonização dos processos estava a impedir o progresso da Mars. Não permitia consolidar ou desenvolver KPIs comuns, o que afetava a formação e a eficiência operacional.
Neste vídeo, Ilse também aborda a procura de um sistema de fluxo de trabalho com experiência na indústria de CPG e a implementação do WebCenter, que foi elogiado pela sua interface e design intuitivo.
Após um processo de seleção extenso, o WebCenter destacou-se como a solução líder para a indústria de design gráfico.
Como Ilse explicou: “Estamos a usar o poder de uma plataforma global única para harmonizar processos nas nossas diferentes categorias de produtos, o que nos está a permitir alcançar alinhamento em várias geografias, criando sinergias e oportunidades de benchmarking.”